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    元旦、春節消費警示

    來源:道縣融媒體中心 作者:道縣消費者委員會 編輯:義婷 2023-12-19 16:09:20
    時刻新聞
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    元旦、春節雙節將至,市場即將迎來新一輪的消費高峰,隨之出現的消費糾紛也會增多,為減少消費糾紛,保護消費者的合法權益,讓廣大消費者度過一個歡樂、祥和的假期,道縣市場監督管理局、道縣消費者委員會鄭重提醒廣大消費者:

    一、對待打折促銷要理性,避免沖動購物

    兩節期間,為促進節日消費,線上網購平臺及線下商場超市的各種打折促銷活動層出不窮,消費者選購年貨時,切莫被低價沖昏了頭腦,盲目消費。對待這些促銷,消費者最好提前看好商品價格,要避免“先漲后降”套路;要詳細了解活動規則,要特別注意促銷信息、時間、期限等;購買商品或服務后要主動索取票據證明并妥善保管,發現質量、服務等問題,可與商家協商處理,協商不成,要及時撥打當地消費者投訴舉報熱線,依法維護自身合法權益。

    二、網上購物,仍需謹慎

    消費者在進行網購應當注意,首先,盡量選擇知名度較高的網站,不僅要看賣家的信譽等級,更要看買家的相關評論;其次,要問清售后服務的具體細節,保留相關網絡聊天、交易證據等,防患于未然; 另外,臨近春節部分快遞將陸續停運,網購急需品須咨詢商家快遞運營情況后再下單。最后,使用安全的支付方式,選擇貨到付款或安全的第三方支付方式。使用到付方式結算的消費者,貨到后一定要當場驗貨,核對商品無誤、無破損后再簽字確認付款。

    三、辦理預付卡要謹慎,盡量避免預付式消費

    春節前后是美容美發、健身娛樂、餐飲服務、商場超市等行業辦理預付卡或續卡費的促銷高峰期,很多商家通過預付充值優惠方式吸引消費者辦理預付卡或續卡。近年來預付消費糾紛投訴數量一直位居前三,消費者一定注意要提高風險意識,在辦理預付或者預付卡充值時,一定要仔細了解商家的資質和經營情況,提防不法經營者卷款跑路;要盡量避免充值較大金額預付卡,降低預付額度,縮短使用周期;要簽訂書面合同,合同中明確期限、退卡條件和違約責任等內容,消費后索取相關消費憑證,如遇糾紛及時維權。

    四、防范低價旅游陷阱

    打著“低價”“返利”等各種名號吸引消費者特別是老年消費者的旅行產品時有出現。低價旅游團大都是通過誘導參團消費者購物、旅程縮水、降低食宿標準乃至中途加價等形式牟利,消費者為省小錢卻可能最終掉入商家精心設計的陷阱得不償失。此外,一些不法商家通過推出旅游預付卡等形式,吸引消費者一次投資,許諾后續福利。這些促銷產品看似十分誘人,但已經出現多起商家卷款跑路,消費者投訴無門的情況。為此,我們提醒消費者:認清正規旅行社產品,切勿貪圖便宜,因小失大。

    五、老年消費要注意,警惕感恩答謝親情活動

    臨近年底,一些無良經營者往往以“感恩答謝”的名義,通過頻繁組織老年人參加免費的招待會、健康講座、專家義診、贈送禮品等會銷活動,誘騙老年消費者購買質次價高甚至是“三無”保健品。有的打著“無效退款退貨”的幌子,在騙取老年人存款后即逃之夭夭。天下沒有免費的午餐,請廣大消費者,尤其是老年消費者務必遠離此類“感恩答謝”等會銷活動,避免上當受騙。

    來源:道縣融媒體中心

    作者:道縣消費者委員會

    編輯:義婷

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